Per alcuni è un percorso, per altri un modello, per altri ancora un processo, per qualcuno un imbuto e per qualcun altro un setaccio. Qualcosa mi fa pensare che la metamorfosi sia solo all’inizio!
Per me è un processo basato su di un modello che introduce ad un percorso attraverso un imbuto con lo scopo di setacciare.
Cazzo, fila anche così vero?
Il vaso di pandora contenente i segreti più oscuri dei marketer di successo è stato aperto (nda ormai da qualche anno) anche in Italia.
I marketer più innovativi utilizzano il Funnel sin dall’inizio, ottenendo grandissimi risultati. Quegli stessi marketer lo rinominano continuamente al fine di rinnovarne gli stessi risultati in una sorta di loop. Qualcuno di loro ha già pensato di riposizionarsi sul mercato poiché ne prevede la fine.
E’ un pò come il “tempo delle vacche grasse”, e per qualcuno è già finito.
Ci stiamo dimenticando qualcosa però. L’Italia, al contrario del mercato americano, basa la propria economia principalmente sulla micro impresa, e i piccoli imprenditori nazional-popolari si stanno avvicinando solo adesso al concetto di Funnel.
Personalmente mi raffronto quotidianamente con questa classe imprenditoriale che trovo confusa e incapace di approcciarsi in maniera corretta al marketing, figuriamoci al Funnel Marketing.
Se fai parte anche tu del 65% degli imprenditori che non ha mai sentito parlare di funnel marketing, cercherò di spiegarti brevemente in cosa consiste questo processo.
In realtà abbiamo sempre utilizzato un funnel per vendere qualcosa.
Siete mai stati contattati dai venditori di enciclopedie? Un call center effettuava centinaia di telefonate al giorno, qualche utente veniva “catturato” dalla presentazione dell’offerta e gli veniva fissato un appuntamento per toccare (nda forse meglio dire sfogliare) con mano l’enciclopedia. Dopo un paio di giorni il venditore bussava alla tua porta e ti vendeva un abbonamento alla mega-pluri-mastodondica collana di volumi alla quale non potevi certo rinunciare.
Il funnel non è nient’altro che un processo attraverso il quale canalizzare un traffico utente e che accompagna il potenziale consumatore lungo il percorso che lo porterà all’acquisto.
Nel caso delle enciclopedie gli step erano i seguenti:
- Contatto di massa per ottenere un utente interessato (nda Profilazione del Pubblico)
- Presentazione dettagliata di tutti i vantaggi della collana al lead interessato con lo scopo di aumentarne il valore (nda Value Proposition)
- Veniva fissato un appuntamento (nda Richiesta di Impegno e Coerenza)
- Dopo un paio di giorni bussava alla tua porta il venditore, molto cortese e ben vestito (nda Creazione del Legame)
- Con preparazione e parlantina ti incantava, elogiando il suo prodotto come il miglior incantatore di serpenti di Mumbai (nda Lead Nurturing)
- Compravi l’enciclopedia (nda Acquisto)
Certo è che oggi, a differenza delle enciclopedie, con internet, i social network e il mondo iper-connesso, il Funnel Marketing diventa uno strumento infallibile. Specie se condito con un mix esplosivo di Psicologia Cognitiva, Copywriting, Marketing Digitale, UX/UI Design e per lo più considerando il fatto che oggi possiamo automatizzarne tutti i processi con software come uFunnel, ad esempio.
Un funnel tipo si svolge più o meno così: viene analizzato il tuo comportamento online e si ottengono informazioni sulle tue abitudini di acquisto e sui tuoi bisogni del momento, viene catturata la tua attenzione utilizzando un messaggio efficace propagato da una fonte autorevole o per la quale viene costruita una solida reputazione, vieni stimolato ad una prima azione (nda il più delle volte con un regalo) per poi essere “nutrito” costantemente con messaggi ad-hoc attraverso l’email marketing e campagne di remarketing fino alla tua decisione di acquisto.
Per molti marketer, me compreso, la fase più importante è proprio quella del Nurturing (nda dove vieni “nutrito” di informazioni) poiché è in questa fase che distruggi e ricostruisci le credenze del tuo potenziale cliente.
Se sei un imprenditore e non stai utilizzando il Funnel Marketing ti consiglio di muoverti perchè ti stai perdendo un metodo in grado di farti aumentare il fatturato in modo esponenziale.
Il Funnel Marketing è un processo infallibile dove chi la dura la vince.
